Compromiso de las Personas, según ISO 9001:2015

En esta ocasión destacamos uno de los 7 principios de la Calidad:

COMPROMISO DE LAS PERSONAS

Esta claro que la mas evidente y básica de las motivaciones para interactuar con una empresa es obtener un beneficio material para sí, pero asumir sólo esta motivación utilitarista o de relaciones materiales, estaríamos limitando el desarrollo humano al mas simple de los niveles de evolución: sobrevivir y desarrollarnos materialmente y no reconocer las motivaciones de fondo que estimulan y multiplican el progresivo desarrollo de las relaciones entre las personas y las empresas, tampoco consideramos aspectos legales respecto de las clausulas de contratos de trabajo, remuneraciones entregadas en tiempo y forma y el pago de cotizaciones; actividades básicas y de gran importancia.

Así que este artículo te invita a ir mas allá, por favor, reflexiona en las siguientes preguntas:

¿Cómo determinan el nivel de compromiso de las personas en tu organización?

¿Cómo crear una cultura laboral autentica y que propicie el compromiso?

Estas preguntas tiene respuestas demasiado subjetivas y muy diversas; pero para que contextualices tu opinión te invito a recordar y analizar como era la cultura laboral de las empresas en que trabajaste en todos estos años y de que dependió tu grado de compromiso con ellas. Uno siempre hace reflexiones sobre la calidad del clima laboral, los desafíos y exigencias de tu trabajo, las posibilidades de crecimiento, sobre los líderes, sobre los jefes, sobre las prácticas, la calidad de los compañeros de trabajo y del cliente con quien tratabas. Como dirían por ahí donde hay cosas buenas, también hay cosas malas.

Sabes, lo interesante de todo esto, es que después de este análisis, donde te sugiero seas muy criterioso y autocrítico; logres establecer en ti una fuerte ética laboral, positiva, moderna y con hambre de alcanzar la perfección y excelencia constamente. Verás, como líder de tu empresa y por ende de tu Sistema de Gestión de la Calidad, vas a necesitar estos principios por que de lo contrario no resultará en éxito y tu imagen como organización será anticuada como la de la gran mayoría. Debes crear tu propia cultura laboral, que propicie la proliferación de personas competentes, empoderadas y comprometidas y que serán las esenciales para aumentar la capacidad de tu organización para generar y proporcionar valor.

Los métodos para fomentar este espíritu tiene base en el respeto profesional y en la

implicancia activa de todas las personas en todos los niveles. Por eso, se observador y ten planes de reconocimiento a quienes manifiesten tu carta de valores y preocúpate de contar con programas de formación y capacitación constante, de manera que tus colaboradores puedan crecer, mejorando sus competencias y finalmente encuentra siempre la forma de que se queden trabajando contigo.

Y si tu colaborar se tiene que ir, deséale el mayor de los éxitos; nunca se sabe, puede que en el futuro sea tu cliente o tu proveedor y querrá trabajar contigo por todo lo que aprendió de ti.

Entonces, aplicar estos conceptos te permitirá potencialmente gestionar tu organización de manera mas eficaz y eficiente, te darás cuenta de que todos querrán participar activamente en las actividades de mejora, promoviendo la creatividad, la iniciativa y el desarrollo que resultarán en el aumento de satisfacción de las personas, la confianza que tienen en ti y la colaboración de todos en tu empresa.

Así es como se crea una cultura laboral verdadera que haga que tu gente se comprometa pero antes debes ser el líder que tu organización necesita. ¿Te emociona esto? Sería maravilloso que todas las empresas funcionaran así o no?

Piénsalo, Crece y Asegura el éxito de tu organización con esta simple pero poderosa herramienta, ISO 9001:2015.

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